Trois repères avant de jouer

Rtbet Casino et le jeu responsable : comment garder la main ?

Le jeu reste un loisir réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Rtbet Casino contient ses limites de dépôt, de mise et de session, une pause et une auto-exclusion.

Fixer ma limite

Licence ALSI-356814Régulé par Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2010

Vos recours

Avant de jouer, sachez à qui vous avez affaire

À parcourir quand vous ouvrez un compte ici ou quand un proche s'inquiète de sa pratique.

Âge minimum18+

LicenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-356814

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos limites et exclusions[email protected]

Outils du compte

Ce que ces réglages vous font gagner

Utile dès l'ouverture du compte, et à revoir quand votre budget de jeu change.

Le plafond du premier dépôt

Ce plafond borne ce que vous pouvez verser sur une période choisie. Posez-le avant votre premier dépôt, sans attendre une perte qui vous alerte.

Combien puis-je miser au maximum ?

Un montant maximal par mise encadre chaque pari. Activez-le si vos mises ont grossi sans que vous l'ayez décidé.

Une coupure nette et datée

Le compte se ferme pour la durée que vous choisissez, sans retour possible avant la fin. Prenez-la quand vous voulez couper court quelques jours.

Mettez votre compte en pause

Votre espace joueur est mis en sommeil le temps que vous décidez. Choisissez-la pour souffler sans fermer définitivement la porte.

Limites de session

Un rappel s'affiche quand votre temps de connexion atteint la durée fixée. Réglez-la si vous perdez la notion du temps en jouant.

Vous êtes dans votre compte

Comment poser une limite dans mon compte ?

À suivre quand vous décidez de poser un plafond, avant de rejouer plutôt qu'après une perte.

Quel menu ouvrir ?

Ouvrez votre espace joueur depuis la page d'accueil, puis cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable. Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre propre compte.

Choisissez votre plafond

Choisissez le plafond qui vous concerne : dépôt, mise ou durée de session. Un seul réglage suffit pour commencer, vous pourrez en ajouter un autre.

Vérifiez la durée affichée

Indiquez sur quelle durée ce plafond s'applique, selon les options proposées dans votre espace. Relisez la période affichée avant de valider.

Vérifiez que le plafond apparaît

Validez votre choix, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que le plafond apparaît bien. Un doute sur le réglage se règle avec notre support.

Les signaux d'un jeu qui déborde

Plus tôt vous voyez ces signes, plus une limite de dépôt ou une pause suffit à rétablir l'équilibre. Attendre que la gêne devienne quotidienne complique le retour au simple divertissement. Le jeu reste une dépense de loisir, jamais une source de revenus.

Ces situations vous parlent peut-être, dans votre compte comme en dehors.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous pensez à votre solde au travail
Vous cachez vos dépôts à vos proches
Vous jouez pour rattraper une perte
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous dormez moins depuis quelques semaines
Vous promettez d'arrêter, puis vous recommencez

Écoute et soutien

Des voix anonymes pour vous et vos proches

Un doute, une inquiétude pour un proche : il existe des interlocuteurs formés, joignables sans frais.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme pour les joueurs comme pour leurs familles. Elle répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, par téléphone ou par chat, au tarif habituel d'un appel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues au bout du fil, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs et leurs proches. Joignable par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen sans note ni score pour faire le point sur votre pratique, et un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'ANJ. evalujeu.fr

Vous voulez juste souffler, ou vous arrêter vraiment ?

Souffler quelques jours, sans fermer la porte. C'est un temps mort choisi depuis votre espace joueur, de quelques heures à quelques jours. Aucune option de rg_tools ne fixe de durée chiffrée : vous décidez de la période, et votre compte reste en place sans possibilité de jouer pendant ce temps.

Un arrêt qui ne se négocie pas. Ici, l'accès au jeu se ferme pour une longue période, sans retour en arrière possible avant la fin. La demande se fait depuis votre compte et l'équipe support reste joignable, mais le jeu vous est inaccessible jusqu'au terme choisi.

Vous voulez fermer tous les accès à la fois. Pour la France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'ANJ, pour trois ans minimum, et sa levée doit être demandée au terme de cette période. La demande se fait en ligne avec une photo dynamique et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Au moment de fermer

Quand le jeu pèse plus que le plaisir

Nous répondons en clair, dans l'espace joueur, sans détour ni jargon.

Comment supprimer définitivement mon compte chez Rtbet Casino ?+

Demandez la fermeture depuis la rubrique de votre espace joueur, ou écrivez à l'adresse de contact de Rtbet Casino. La demande est traitée par l'équipe et le compte cesse ensuite d'être accessible. Cette solution est définitive, alors qu'une pause reste temporaire.

Je peux régler mes limites depuis mon téléphone ?+

Oui. La version mobile de votre espace joueur reprend la même section que sur ordinateur, avec les dépôts, les mises et la session. Une limite enregistrée depuis votre téléphone s'applique au compte, quel que soit l'appareil utilisé ensuite.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?+

Non. Une fois la durée choisie, l'auto-exclusion temporaire court jusqu'à son terme, et aucune demande ne la raccourcit. Ce cadre fixe protège la décision qu'une envie passagère peut contredire. Attendez la fin de la période pour retrouver l'accès à votre compte.

Une pause de compte, ça bloque quoi exactement ?+

Le compte devient inactif : vous ne pouvez plus déposer, miser ni jouer pendant la durée fixée. Il ne s'agit pas d'une suppression, votre historique et votre solde restent en place. Le jeu redevient possible une fois la pause arrivée à son terme.

Comment venir en aide à un proche qui mise trop ?+

La ligne d'écoute nationale accompagne aussi les proches, pas seulement les joueurs : un appel suffit pour parler de la situation. Des associations comme SOS Joueurs proposent un soutien psychologique et des conseils financiers aux familles. Vous n'avez pas à porter cela seul.